Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle über die Website www.parkesicher.de (nachfolgend „Plattform") geschlossenen Verträge zwischen der

– nachfolgend „ParkeSicher", „wir" oder „uns" – und dem jeweiligen Nutzer der Plattform (nachfolgend „Kunde", „Sie" oder „Nutzer").

(2) Die AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, sofern nicht einzelne Bestimmungen ausdrücklich nur für eine dieser Personengruppen gelten.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

(4) Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Plattform veröffentlichte Fassung der AGB.

Im Rahmen dieser AGB gelten folgende Begriffsdefinitionen:

• „Plattform": Die unter www.parkesicher.de erreichbare Website einschließlich aller Unterseiten und mobilen Versionen.
• „Vermittlungsvertrag": Der zwischen ParkeSicher und dem Kunden geschlossene Vertrag über die Vermittlung einer Parkdienstleistung.
• „Parkdienstleistungsvertrag": Der zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Parkplatzanbieter zustande kommende Vertrag über die eigentliche Parkdienstleistung (z. B. Stellplatz, Shuttle-Transfer, Valet-Service).
• „Parkplatzanbieter" / „Anbieter": Das Unternehmen, das die eigentliche Parkdienstleistung am Flughafen erbringt und mit dem der Kunde den Parkdienstleistungsvertrag schließt.
• „Buchung": Die über die Plattform getätigte verbindliche Reservierung einer Parkdienstleistung.
• „Buchungsbestätigung": Die von ParkeSicher per E-Mail versandte Bestätigung mit Buchungsnummer, Anbieterdetails und QR-Code, die als Zugangsberechtigungzum Parkgelände dient.

(1) ParkeSicher betreibt eine Vergleichs- und Vermittlungsplattform für Flughafen-Parkplätze an deutschen Flughäfen. Unsere Leistung umfasst:

• Den Vergleich von Parkplatzangeboten verschiedener Anbieter nach Preis, Leistung, Entfernung und Bewertung
• Die Vermittlung und Buchungsabwicklung zwischen Kunde und Parkplatzanbieter
• Die Zahlungsabwicklung im Auftrag und zugunsten des Parkplatzanbieters
• Den Versand der Buchungsbestätigung per E-Mail
• Den Kundenservice bei Rückfragen zur Buchung

(2) ParkeSicher erbringt selbst keine Parkdienstleistungen. Die Bewachung, Verwahrung und der Transfer des Fahrzeugs obliegen ausschließlich dem jeweiligen Parkplatzanbieter.

(3) Die Nutzung der Vergleichs- und Informationsfunktionen der Plattform ist für den Kunden unentgeltlich. Kosten entstehen erst mit einer verbindlichen Buchung.

(4) ParkeSicher prüft die auf der Plattform gelisteten Anbieter nach eigenem Ermessen auf grundlegende Qualitätsstandards. Eine lückenlose Kontrolle der Anbieter und ihrer Dienstleistungsqualität ist jedoch nicht möglich und wird nicht geschuldet.

(1) Bei einer Buchung über die Plattform entstehen zwei separate Vertragsverhältnisse:

(2) ParkeSicher handelt bei der Zahlungsabwicklung als Zahlungsmittler im Auftrag und zugunsten des jeweiligen Parkplatzanbieters. Die Zahlung an ParkeSicher hat für den Kunden schuldbefreiende Wirkung gegenüber dem Parkplatzanbieter.

(3) ParkeSicher ist nicht Vertragspartner des Parkdienstleistungsvertrags. Ansprüche aus mangelhafter Erbringung der Parkdienstleistung (z. B. Schäden am Fahrzeug, Verspätungen des Shuttle-Services, mangelhafte Bewachung) richten sich ausschließlich gegen den jeweiligen Parkplatzanbieter.

(4) Die Kontaktdaten des jeweiligen Parkplatzanbieters werden dem Kunden in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. ParkeSicher unterstützt den Kunden auf Wunsch bei der Kommunikation mit dem Anbieter.

(1) Die Darstellung der Angebote auf der Plattform stellt kein rechtsverbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Allgemeiner Buchungsablauf (gilt für Parken und Transfer):

1. Auswahl: Der Kunde wählt Flughafen/Route, Reisezeitraum und gewünschte Leistung (Parken oder Transfer) aus.
2. Angebotsvergleich: Die Plattform zeigt verfügbare Angebote mit Preis, Leistungsumfang und Kundenbewertungen an.
3. Dateneingabe: Der Kunde gibt seine persönlichen Daten sowie die leistungsspezifischen Angaben (Fahrzeugdaten und Flugdaten bei Parken; Abhol-/Zieladresse, Passagieranzahl und Gepäck bei Transfer) ein.
4. Angebot: Durch Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig buchen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vermittlungsvertrags ab.
5. Zahlung: Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.
6. Vertragsschluss: Der Vermittlungsvertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Gleichzeitig kommt der Dienstleistungsvertrag mit dem jeweiligen Anbieter zustande.

(3) Besonderheiten bei Transferbuchungen:

(4) Der Kunde ist verpflichtet, die Buchungsbestätigung auf Richtigkeit zu prüfen und Fehler unverzüglich mitzuteilen.

(5) ParkeSicher speichert den Vertragstext und stellt ihn dem Kunden per E-Mail sowie im Kundenportal unter „Meine Buchungen" zur Verfügung.

(6) Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

(1) Alle auf der Plattform angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten alle für den Kunden obligatorischen Preisbestandteile. Soweit Umsatzsteuer anfällt, ist sie im Endpreis enthalten. Zusätzliche Liefer- oder Versandkosten fallen nicht an.

(2) Der angezeigte Preis ergibt sich aus dem Reisezeitraum, der gewählten Parkart, dem Flughafen und ggf. saisonalen Faktoren. Der verbindliche Gesamtpreis wird dem Kunden vor Abschluss der Buchung auf der Buchungsübersichtsseite angezeigt.

(3) Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Debitkarte, SEPA-Lastschrift, Google Pay oder Apple Pay über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland). Der Zahlungsbetrag wird mit Abschluss der Buchung eingezogen.

(4) Die in der Vermittlungsgebühr von ParkeSicher enthaltene Provision wird nicht gesondert ausgewiesen und ist im angezeigten Endpreis enthalten.

(5) Der Kunde erhält einen Buchungs- und Zahlungsbeleg. Die umsatzsteuerliche Rechnung über die Parkleistung stellt der jeweilige Leistungserbringer nach den gesetzlichen Vorgaben aus; Belege über ParkeSicher-Entgelte werden von ParkeSicher ausgestellt.

(1) Maßgebliche Frist: Bei der kostenfreien Basisbuchung gilt die im Checkout angezeigte Stornierungsfrist des jeweiligen Anbieters. Beim Standard-Paket gilt eine ParkeSicher-Frist von 24 Stunden vor Anreise, beim Premium-Paket eine ParkeSicher-Frist von 1 Minute vor Anreise. Ist die Anbieterfrist für den Kunden günstiger, bleibt diese günstigere Frist maßgeblich. Die konkrete Frist wird vor der zahlungspflichtigen Buchung angezeigt und mit der Buchung gespeichert.

(2) Erstattung: Bei einer fristgerechten Stornierung werden der gezahlte Parkpreis, die ParkeSicher-Servicegebühr und gebuchte Anbieter-Zusatzleistungen über den ursprünglichen Zahlungsweg erstattet. Ausgenommen bleibt ausschließlich der vor der Bestellung gesondert ausgewiesene Preis eines Standard- oder Premium-Pakets, da dieses die erweiterte Stornofrist und den ParkeSicher-Support ab Buchungsbestätigung bereitstellt. Bei der Basisbuchung fällt kein Paketpreis an. Die sichtbare Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister mehrere Werktage benötigen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

(3) Stornierung nach Fristablauf: Nach Ablauf der maßgeblichen kostenlosen Frist richten sich ein etwaiger Erstattungsanspruch und mögliche Gebühren nach den im Checkout verlinkten Bedingungen des jeweiligen Anbieters und den gesetzlichen Vorschriften.

(4) Barzahlung: Bei Barzahlung wurde vor der Anreise nichts online abgebucht. Nach einer bestätigten Stornierung wird ein nicht gezahlter Paketpreis weder erstattet noch nachträglich eingezogen.

(5) Umbuchung: Umbuchungen sind abhängig von Verfügbarkeit und Anbieterbedingungen. Etwaige Preisdifferenzen werden vor der verbindlichen Änderung angezeigt.

(5) Das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 8 dieser AGB) bleibt von den vorstehenden Stornierungsregelungen unberührt.

(6) ParkeSicher behält sich das Recht vor, eine Buchung bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, fehlerhafte Preisangaben oder höhere Gewalt zu stornieren. Der Kunde wird in diesem Fall unverzüglich informiert und erhält eine vollständige Erstattung.

(1) ParkeSicher kann Gutscheine und Aktionscodes (nachfolgend „Codes") herausgeben, die im Rahmen einer Buchung eingelöst werden können.

(2) Sofern nicht anders angegeben, gelten für Codes folgende Bedingungen:

• Pro Buchung kann nur ein Code eingelöst werden.
• Codes sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Codes sind nicht auf Dritte übertragbar und dürfen nicht verkauft werden.
• Codes haben ein auf dem Code oder in der Aktion angegebenes Gültigkeitsdatum. Nach Ablauf verfallen sie ersatzlos.
• Ein Mindestbuchungswert kann vorausgesetzt werden.
• Es erfolgt keine Barauszahlung.

(3) ParkeSicher behält sich vor, Codes bei missbräuchlicher Verwendung (z. B. automatisierte Einlösung, Mehrfachnutzung) zu sperren.

(1) Kunden haben nach Inanspruchnahme der gebuchten Parkdienstleistung die Möglichkeit, den Parkplatzanbieter über die Plattform zu bewerten.

(2) Bewertungen müssen wahrheitsgemäß, sachlich und frei von beleidigenden, diskriminierenden, rechtswidrigen oder irreführenden Inhalten sein.

(3) ParkeSicher behält sich vor, Bewertungen zu prüfen und solche zu entfernen, die gegen Abs. 2 verstoßen, Spam darstellen oder offensichtlich gefälscht sind. Eine Verpflichtung zur Vorabprüfung besteht nicht.

(4) Bewertungen geben ausschließlich die persönliche Meinung des jeweiligen Kunden wieder. ParkeSicher macht sich den Inhalt von Kundenbewertungen nicht zu eigen.

(5) Die Sortierung und Darstellung der Bewertungen erfolgt standardmäßig nach Aktualität. Die durchschnittliche Bewertung wird als arithmetisches Mittel aller veröffentlichten Bewertungen berechnet.

(1) Der Nutzer verpflichtet sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Buchung zu machen (insbesondere Name, E-Mail, Fahrzeugdaten, Flugdaten).
• Die Buchungsbestätigung und den QR-Code am Parkgelände bereitzuhalten.
• Die Anweisungen des Parkplatzanbieters vor Ort zu befolgen.
• Schäden am Parkgelände oder an Drittfahrzeugen unverzüglich dem Anbieter und ParkeSicher zu melden.

(2) Es ist untersagt:

• Die Plattform für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.
• Falsche Identitäten oder Zahlungsdaten zu verwenden.
• Automatisierte Systeme (Bots, Scraper, Crawler) zur Abfrage oder Manipulation der Plattform einzusetzen.
• Die Plattform oder ihre Infrastruktur technisch zu beeinträchtigen (z. B. DDoS-Angriffe).
• Gutscheincodes missbräuchlich zu verwenden (vgl. § 9 Abs. 3).

(3) Bei Verstößen gegen vorstehende Pflichten behält sich ParkeSicher das Recht vor, den Zugang zur Plattform zu sperren und bestehende Buchungen zu stornieren, unbeschadet weitergehender Ansprüche.

(1) Haftung für die Vermittlungsleistung: ParkeSicher haftet für die ordnungsgemäße Vermittlung und Buchungsabwicklung nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Keine Haftung für die Parkdienstleistung: Da ParkeSicher nicht Vertragspartner des Parkdienstleistungsvertrags ist (vgl. § 4), übernimmt ParkeSicher keine Haftung für:

• Schäden am Fahrzeug des Kunden während der Parkdauer (einschließlich Diebstahl, Vandalismus, Witterungsschäden)
• Verspätungen, Ausfälle oder mangelhafte Qualität des Shuttle-Transfers oder Valet-Services
• Den Zustand und die Sicherheit des Parkgeländes
• Den Verlust oder die Beschädigung von im Fahrzeug zurückgelassenen Gegenständen
• Die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung des Parkdienstleistungsvertrags durch den Anbieter

(3) Haftungsbeschränkung: Die Haftung von ParkeSicher für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit keine vertragswesentlichen Pflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. Bei Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(4) Unbeschränkte Haftung: Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht:

• bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz,
• soweit ParkeSicher eine Garantie übernommen hat.

(5) Informationsgenauigkeit: ParkeSicher bemüht sich um die Richtigkeit und Aktualität aller auf der Plattform dargestellten Informationen (Preise, Verfügbarkeiten, Anbieterdetails). Eine Gewähr für die jederzeitige Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität wird jedoch nicht übernommen.

(1) Für die Vermittlungsleistung von ParkeSicher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften des Dienstvertragsrechts (§§ 611 ff. BGB).

(2) Mängel an der Parkdienstleistung selbst (z. B. verschmutzter Stellplatz, defekter Shuttle) sind gegenüber dem jeweiligen Parkplatzanbieter geltend zu machen. ParkeSicher unterstützt den Kunden auf Wunsch bei der Kommunikation.

(3) Reklamationen im Zusammenhang mit der Buchungsabwicklung durch ParkeSicher können innerhalb der gesetzlichen Fristen per E-Mail an info@parkesicher.de zu richten.

(1) Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

(2) Ausführliche Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sowie zu den Rechten des Kunden finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

(3) Bei der Buchung werden personenbezogene Daten des Kunden an den jeweiligen Parkplatzanbieter übermittelt, soweit dies zur Erfüllung des Parkdienstleistungsvertrags erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ebenso werden Daten an den Zahlungsdienstleister Stripe übermittelt.

(1) Sämtliche Inhalte der Plattform (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Software, Datenbanken) sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum der Parken Solution VS GmbH oder ihrer Lizenzgeber.

(2) Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Verwertung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von ParkeSicher, soweit nicht gesetzliche Schranken (z. B. § 44a UrhG) greifen.

(3) Die Marke „ParkeSicher" sowie das zugehörige Logo sind geschützte Kennzeichen der Parken Solution VS GmbH.

(1) ParkeSicher bietet auf der Plattform einen KI-gestützten Chatbot an, der Nutzern bei allgemeinen Fragen rund um die Buchung, Flughäfen und Parkdienstleistungen unterstützt.

(2) Die Antworten des Chatbots werden durch ein Sprachmodell (Künstliche Intelligenz) generiert und stellen keine rechtsverbindliche Beratung dar. Insbesondere ersetzen sie keine individuelle Rechts-, Steuer- oder Reiseberatung.

(3) ParkeSicher übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der durch den Chatbot bereitgestellten Informationen. Für verbindliche Auskünfte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

(4) Die im Rahmen des Chats eingegebenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Zur technischen Bereitstellung können Eingaben an den dort genannten KI-Dienstleister übermittelt werden. Nutzer sollen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder Zahlungsdaten in den Chat eingeben.

(1) Der Kunde kann sich auf der Plattform für den ParkeSicher-Newsletter anmelden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach Eingabe der E-Mail-Adresse erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink.

(2) Der Newsletter enthält Informationen zu Sonderangeboten, neuen Flughäfen, Reisetipps und Plattform-Updates. Eine Weitergabe der E-Mail-Adresse an Dritte erfolgt nicht.

(3) Die Einwilligung zum Newsletter-Versand kann jederzeit widerrufen werden – über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail, über die Seite „Newsletter abbestellen" auf der Plattform oder per E-Mail an info@parkesicher.de. Nach Widerruf wird die E-Mail-Adresse unverzüglich aus dem Verteiler gelöscht.

(4) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung des Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

(1) ParkeSicher bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht jedoch nicht.

(2) Insbesondere bei Wartungsarbeiten, Software-Updates, Störungen des Internet-Netzwerks oder des Hosting-Providers sowie bei höherer Gewalt kann die Verfügbarkeit vorübergehend eingeschränkt sein. Für Schäden gelten die Haftungsregelungen dieser AGB und die zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

(1) ParkeSicher behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aufgrund von Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung, technischen Weiterentwicklungen oder Änderungen des Geschäftsmodells erforderlich oder sachlich gerechtfertigt ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

(2) Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf der Plattform unter www.parkesicher.de/agb einsehbar. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Kunden per E-Mail informiert.

(3) Für bestehende Buchungen gelten die zum Zeitpunkt der jeweiligen Buchung gültigen AGB.

(1) Online-Streitbeilegung (OS-Plattform): Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20.07.2025 abgeschaltet. Ein Link ist nicht mehr bereitzustellen.

(2) Verbraucherschlichtung: Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 VSBG).

(3) Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter info@parkesicher.de. Wir sind stets bemüht, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

(1) Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gelten ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese für den Verbraucher günstiger sind (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

(2) Gerichtsstand: Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von ParkeSicher (Frankfurt am Main). Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

(3) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(4) Erklärungen: Vertragliche Erklärungen können mindestens in Textform abgegeben werden, soweit nicht zwingendes Recht eine strengere Form verlangt. Individuelle Abreden haben Vorrang.

(5) Übertragung: Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von ParkeSicher auf Dritte übertragen.