Allgemeine Geschäftsbedingungen

Parken Solution VS GmbH, Auf der Roos 3, 65795 Hattersheim am Main, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Frankfurt am Main unter HRB 139224, E-Mail: info@parkesicher.de, Telefon: +49 151 17898215, betreibt unter www.parkesicher.de eine Vergleichs- und Vermittlungsplattform für Flughafenpark- und Transferleistungen. Diese AGB regeln die Vermittlungs- und Buchungsleistung von ParkeSicher sowie die von ParkeSicher angebotenen Zusatzpakete. Für die konkrete Park-, Shuttle-, Valet-, Verwahrungs- oder Transferleistung gelten ergänzend die im Checkout zugänglich gemachten AGB des ausgewählten Anbieters.

Mit einer Buchung entstehen zwei rechtlich getrennte Vertragsverhältnisse: ein Vermittlungs- und gegebenenfalls Paketvertrag zwischen dem Kunden und ParkeSicher sowie ein Vertrag über die konkrete Park-, Shuttle-, Valet-, Verwahrungs- oder Transferleistung zwischen dem Kunden und dem im Checkout mit Firma, Anschrift und Kontaktdaten bezeichneten Anbieter.
Die konkrete Anbieterleistung wird vom bezeichneten Anbieter im eigenen Namen, auf eigene Rechnung und in eigener Verantwortung erbracht. Der Anbieter ist hinsichtlich dieser Leistung kein Erfüllungsgehilfe von ParkeSicher. ParkeSicher schuldet weder die Bereitstellung oder Bewachung des Stellplatzes noch die Übernahme, Verwahrung oder Beförderung des Fahrzeugs oder der Fahrzeugschlüssel noch die Durchführung von Shuttle-, Valet- oder Transferleistungen. Etwas anderes gilt nur, wenn ParkeSicher im konkreten Angebot ausdrücklich selbst als Anbieter bezeichnet ist. ParkeSicher bleibt für eigene gesetzliche und vertragliche Pflichten verantwortlich.
Bei Widersprüchen gelten zwingende gesetzliche Vorschriften zuerst. Danach gehen individuell im Checkout vereinbarte Angaben vor. Hat der Kunde ein kostenpflichtiges ParkeSicher-Paket gebucht, gehen dessen ausdrücklich ausgewiesene Stornierungs- und Erstattungsbedingungen ausschließlich für die Stornierung den abweichenden Anbieterbedingungen vor. Im Übrigen bleiben die Anbieter-AGB anwendbar. Für den Kunden günstigere, ausdrücklich ausgewiesene Bedingungen bleiben erhalten.

Die Darstellung eines Angebots ist noch kein verbindliches Angebot. Unmittelbar vor der Bestellung werden Anbieter, Leistung, Reisezeitraum, Zusatzleistungen, Zahlungsart und der Gesamtpreis einschließlich Steuern und aller anhand der Buchungsangaben berechenbaren verpflichtenden Zuschläge angezeigt. Über ParkeSicher und unmittelbar beim Anbieter zu zahlende Teilbeträge werden getrennt ausgewiesen. Nur wenn Kosten aufgrund der Beschaffenheit der Leistung vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden können, werden die Berechnungsgrundlage und die Möglichkeit zusätzlicher Kosten vor der Bestellung angegeben. Mit Betätigung des eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss der in Ziffer 2 bezeichneten Verträge ab.
Der Vermittlungs- und gegebenenfalls Paketvertrag mit ParkeSicher kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung zustande. Der Vertrag mit dem Anbieter kommt ebenfalls mit Zugang der Buchungsbestätigung zustande, sofern im Checkout oder in der Bestätigung kein ausdrücklicher Bestätigungsvorbehalt des Anbieters bezeichnet ist. Bei einem solchen Vorbehalt kommt der Anbietervertrag erst mit der gesonderten Anbieterbestätigung zustande. Lehnt der Anbieter ab, werden bereits vereinnahmte, der abgelehnten Anbieterleistung zugeordnete Beträge nach den gesetzlichen und vereinbarten Regeln erstattet. Der Kunde erhält die Buchungs- und Vertragsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger.

Maßgeblich ist der unmittelbar vor der Bestellung vereinbarte Gesamtpreis für die gewählten Leistungen einschließlich Steuern und verpflichtender Preisbestandteile. Dazu gehören der Parkpreis, die ParkeSicher-Servicegebühr, ein gewähltes kostenpflichtiges ParkeSicher-Paket, gewählte Anbieter-Zusatzleistungen und berechenbare Pflichtzuschläge. Eine Aufteilung in über ParkeSicher und direkt beim Anbieter zahlbare Teilbeträge ändert die Pflicht zur vollständigen Preisangabe nicht.
Je nach Angebot können Nachtzuschläge bei Valet- oder Shuttle-Leistungen innerhalb ausgewiesener Nachtzeitfenster, Terminal- oder Flughafenzufahrtsgebühren, Übergrößenzuschläge, zusätzliche Shuttle-Personen oder Tiertransporte relevant sein. Voraussetzungen, Betrag, Zahlungsempfänger und eine gegebenenfalls getrennte Berechnung für Abgabe und Abholung müssen vor der Bestellung klar erkennbar sein. Berechenbare verpflichtende Entgelte gehören zum Gesamtpreis; ein Hinweis allein im Anbieter-Informationstext oder in Anbieter-AGB genügt dafür nicht. Bereits enthaltene Entgelte werden nicht erneut berechnet.
Zusätzliche Kosten können durch nachträglich gewünschte Leistungen oder Abweichungen vom vereinbarten Leistungsumfang entstehen, etwa durch verlängerte Parkzeiten oder verspätete Rückkehr, zusätzliche Shuttlefahrten oder kundenverursachte Wartezeiten. Art, Höhe oder Berechnungsgrundlage und Zahlungsempfänger müssen vor der entsprechenden Vereinbarung transparent sein. Zusätzliche freiwillige Leistungen setzen eine ausdrückliche Vereinbarung voraus. Nur soweit Kosten aufgrund der Beschaffenheit der Leistung vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden können, wird vor der Bestellung auf die mögliche Kostenpflicht und die Berechnungsgrundlage hingewiesen. Gesetzliche Voraussetzungen sonstiger Ansprüche bleiben unberührt.
Diese Regeln gelten auch bei angebundenen Buchungssystemen wie ParkingPro. Eine fehlende oder unvollständige technische Preisübermittlung begründet für sich allein keinen Anspruch auf nachträgliche Zuschläge. Ein allgemeiner Zusatzkostenhinweis ersetzt weder gesetzlich erforderliche Preisangaben noch die Zustimmung zu zusätzlich bestellten Leistungen. Vor-Ort-Zahlung bedeutet nicht, dass der Betrag erst nach der Buchung bekannt gegeben werden darf.
Onlinezahlungen werden technisch durch Stripe Payments Europe, Ltd. verarbeitet. Durch Zahlung des im Checkout ausgewiesenen ParkeSicher-Buchungsbetrags erfüllt der Kunde die über ParkeSicher eingezogenen Zahlungspflichten. Gesondert ausgewiesene Vor-Ort-Entgelte bleiben gegenüber dem Anbieter geschuldet. Die interne Abrechnung zwischen ParkeSicher und dem Anbieter ändert die vertragliche Zuordnung der einzelnen Leistungen nicht.
Bei Barzahlung entsteht die Zahlungspflicht mit der Buchung; gezahlt wird entsprechend der Checkout-Angabe vor Ort. Die umsatzsteuerliche Behandlung und Rechnungsausstellung richten sich nach der jeweiligen Leistung und dem jeweils leistenden Unternehmer. Ein Zahlungsbeleg von Stripe oder ParkeSicher ersetzt keine Rechnung des Anbieters über dessen Anbieterleistung.

Soweit ein Buchungsbetrag auf Leistungen des im Checkout bezeichneten Anbieters entfällt, ist ParkeSicher vom Anbieter bevollmächtigt, das hierfür geschuldete Entgelt im Namen und für Rechnung des Anbieters einzuziehen und entgegenzunehmen. Die Zahlung an ParkeSicher wirkt insoweit gegenüber dem Anbieter schuldbefreiend. Gesondert ausgewiesene Vor-Ort-Entgelte werden hiervon nur erfasst, wenn ParkeSicher sie tatsächlich einzieht; andernfalls bleiben sie unmittelbar an den Anbieter zu zahlen.
Der Anbieter bleibt für die umsatzsteuerliche Behandlung seiner Anbieterleistung und die Richtigkeit seiner Steuer- und Unternehmensdaten verantwortlich. Aufgrund einer ausdrücklichen Beauftragung kann ParkeSicher Rechnungen als Dritter im Namen und für Rechnung des Anbieters erstellen und an den Kunden übermitteln. Auf dieser Rechnung ist der Anbieter als leistender Unternehmer und Rechnungsaussteller ausgewiesen; ParkeSicher wird dadurch nicht zum Erbringer der Anbieterleistung. Eine unveränderliche Rechnungskopie wird dem Anbieter in seinem geschützten Rechnungsarchiv bereitgestellt.
Über eigene Servicegebühren, Pakete und sonstige eigene Leistungen rechnet ParkeSicher im eigenen Namen ab. Eine Buchungsbestätigung oder ein Zahlungsbeleg stellt nur dann eine umsatzsteuerliche Rechnung dar, wenn das Dokument ausdrücklich als Rechnung ausgestellt wurde und die gesetzlichen Rechnungsangaben enthält.

Basis ist kein kostenpflichtiges Zusatzpaket. Für die Stornierung gelten die im Angebot gespeicherten Bedingungen des Anbieters.
Standard kostet 3,99 EUR. Es umfasst deutschsprachigen ParkeSicher-Support, eine Stornierung ohne zusätzliche Stornokosten bis 24 Stunden vor der vereinbarten Anreise und nach einer vollständig durchgeführten, nicht stornierten Reise einen persönlichen 5,00-EUR-Gutschein für die nächste ParkeSicher-Buchung. Bei einer wirksamen vertraglichen Stornierung werden die nach Ziffer 6 erstattungsfähigen Buchungsbestandteile zurückgezahlt; der gesondert ausgewiesene Paketpreis bleibt ausgenommen. Eine für den Kunden günstigere Anbieterfrist bleibt bestehen.
Premium kostet 6,99 EUR. Es umfasst die Standard-Leistungen sowie eine Stornierung ohne zusätzliche Stornokosten bis eine Minute vor der vereinbarten Anreise. Maßgeblich ist der serverseitig dokumentierte Eingang der Stornierung im verifizierten Kundenportal nach der Ortszeit am Standort des gebuchten Parkplatzes. Bei einer wirksamen vertraglichen Stornierung werden die nach Ziffer 6 erstattungsfähigen Buchungsbestandteile zurückgezahlt; der gesondert ausgewiesene Paketpreis bleibt ausgenommen. Eine für den Kunden günstigere Anbieterbedingung bleibt bestehen.
Die Paketleistung beginnt mit der Buchungsbestätigung und stellt insbesondere die erweiterte vertragliche Stornofrist und den ParkeSicher-Support bereit. Wird eine Buchung unter Nutzung des vertraglichen Stornorechts storniert, bleibt der vor der Bestellung gesondert ausgewiesene Preis eines gebuchten Standard- oder Premium-Pakets von der vertraglichen Erstattung ausgenommen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Der 5,00-EUR-Gutschein wird nach Reiseende automatisch an die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse versandt, ist persönlich, einmalig einlösbar und zwölf Monate gültig. Pro Buchung kann ein Gutschein verwendet werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Die bei Vertragsschluss geltende Stornofrist, ihre Quelle und die vereinbarte Anreise werden in der Buchung gespeichert und im Checkout sowie in der Buchungsbestätigung angezeigt. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der serverseitig dokumentierte Eingang der Stornierung im verifizierten Kundenportal nach der Ortszeit am Standort des gebuchten Parkplatzes.
Bei einer innerhalb dieser Frist wirksam erklärten vertraglichen Stornierung fallen keine zusätzlichen Stornokosten an. Der gezahlte Gesamtpreis einschließlich ParkeSicher-Servicegebühr und gebuchter Anbieter-Zusatzleistungen wird über den ursprünglichen Zahlungsweg erstattet; ausgenommen bleibt ausschließlich der vor der Bestellung gesondert ausgewiesene Preis eines Standard- oder Premium-Pakets. Bei der kostenfreien Basisbuchung fällt kein Paketpreis an. Bei Barzahlung wurde vorab kein Paketpreis vereinnahmt; nach bestätigter Stornierung erfolgt weder eine Erstattung noch ein nachträglicher Einzug eines nicht gezahlten Paketpreises.
Außerhalb der vereinbarten Frist gelten die im Checkout vereinbarten Anbieterbedingungen und zwingendes Recht. Stornierungen können im verifizierten Kundenportal erklärt werden; ParkeSicher informiert den Anbieter und angebundene Buchungssysteme automatisch. Zwingende gesetzliche Erstattungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt. Vertragliche Stornierung und gesetzlicher Widerruf sind unterschiedliche Rechte.

Änderungen von Datum, Uhrzeit, Fahrzeug- oder Flugdaten sind nur im angebotenen Umfang und vorbehaltlich Verfügbarkeit möglich. Änderungen von Reisezeit und Reisedatum können eine vor der Bestätigung ausgewiesene Bearbeitungsgebühr sowie einen Mehr- oder Minderpreis der Anbieterleistung auslösen. Der derzeit angebotene Änderungsprozess weist eine Bearbeitungsgebühr von 9,99 EUR gesondert aus. Sämtliche Preisfolgen werden vor einer zahlungspflichtigen Bestätigung angezeigt; ohne diese Bestätigung bleibt die bestehende Buchung unverändert. Zwingende Rechte des Kunden bleiben unberührt.

Gesetzlicher Widerruf und vertragliche Stornierung sind voneinander zu unterscheiden. Soweit für eine konkret termin- oder zeitraumgebundene Anbieterleistung eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht greift, insbesondere nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, besteht für diese Anbieterleistung kein gesetzliches Widerrufsrecht; die vertraglichen Stornierungsregeln bleiben davon unberührt. Ob die Ausnahme im Einzelfall greift, richtet sich nach der konkreten Anbieterleistung und den gesetzlichen Voraussetzungen.
Für eine entgeltliche ParkeSicher-Dienstleistung besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift und das Recht nicht nach den gesetzlichen Voraussetzungen erloschen ist. Bei einer entgeltlichen Dienstleistung kann es nach vollständiger Erbringung gemäß § 356 Abs. 5 BGB nur erlöschen, wenn der Kunde vor Beginn ausdrücklich dem vorzeitigen Leistungsbeginn zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat. Gesetzliche Ansprüche auf Rückzahlung oder Wertersatz richten sich ausschließlich nach den gesetzlichen Voraussetzungen; die vertragliche Ausnahme des Paketpreises in Ziffer 6 gilt nicht automatisch für einen gesetzlichen Widerruf. Die gesonderte Widerrufsbelehrung bleibt maßgeblich.

Der Kunde macht vollständige und richtige Kontakt-, Fahrzeug-, Flug- und Reisedaten, prüft die Buchungsbestätigung und informiert ParkeSicher oder den Anbieter unverzüglich über relevante Änderungen. Vor Ort sind die rechtmäßigen Sicherheits- und Betriebsanweisungen des Anbieters zu beachten.

Für die ordnungsgemäße Durchführung der konkreten Park-, Shuttle-, Valet-, Verwahrungs- oder Transferleistung ist der ausgewiesene Anbieter verantwortlich. Ansprüche wegen Schäden am Fahrzeug, Schlüsselverlust, verspätetem oder ausgefallenem Shuttle beziehungsweise Valet-Service sowie wegen Zustand oder Sicherheit der Parkfläche sind gegenüber dem Anbieter geltend zu machen, soweit sie dessen Verantwortungsbereich betreffen. ParkeSicher unterstützt bei Beschwerden, ohne dadurch eine eigene Einstandspflicht für die Anbieterleistung zu übernehmen, und bleibt für eigene Auswahl-, Informations-, Vermittlungs-, Buchungs-, Paket- und Datenschutzpflichten verantwortlich. Gesetzliche Mängel-, Erstattungs- und Schadensersatzrechte werden durch eine interne Meldefrist nicht ausgeschlossen.

ParkeSicher haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingendem Produkthaftungsrecht sowie bei ausdrücklich übernommener Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung von ParkeSicher für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Für die Durchführung der konkreten Anbieterleistung haftet der jeweilige Anbieter. Eine Haftung von ParkeSicher kommt insoweit nur in Betracht, wenn der Schaden auf der Verletzung einer eigenen gesetzlichen oder vertraglichen Pflicht von ParkeSicher beruht. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von ParkeSicher. Zwingende gesetzliche Haftung und die gesetzlichen Beweislastregeln bleiben unberührt.

Bewertungen können nur auf Grundlage einer zugeordneten Buchung abgegeben werden. ParkeSicher erläutert auf der Plattform, ob und wie die Buchung verifiziert wurde.
In den Vergleich werden die auf ParkeSicher aktiven gewerblichen Anbieter einbezogen, deren Angebot dem gewählten Flughafen und den gewählten Filtern zugeordnet ist. Für den ausgewählten Zeitraum nicht verfügbare Angebote sind nicht buchbar. In der Standardsortierung „Empfohlen“ ist die von ParkeSicher redaktionell und operativ gepflegte Anbieterreihenfolge der entscheidende Parameter; bei gleicher Priorität entscheidet der Anbietername. Wählt der Kunde ausdrücklich eine Preis- oder Bewertungssortierung, ersetzt diese Auswahl die Standardsortierung. Objektive Hinweise wie „Günstigster Preis“, „Beste Bewertung“ oder „Schnellster Shuttle“ erklären besondere Merkmale, verändern aber nicht die Reihenfolge. Bezahlte Platzierungen beeinflussen die Standardsortierung derzeit nicht. Die jeweils aktuelle Erläuterung ist von der Ergebnisliste aus unmittelbar und leicht zugänglich.

Personenbezogene Daten werden gemäß der zum Checkout zugänglichen Datenschutzerklärung verarbeitet. Buchungsdaten werden an den ausgewählten Anbieter und – soweit für die Durchführung erforderlich – an eingesetzte Zahlungs-, Hosting-, E-Mail-, Buchungs- und Integrationsdienstleister übermittelt.

ParkeSicher ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Nach Entstehen einer nicht beigelegten Streitigkeit erteilt ParkeSicher die gesetzlich erforderlichen Informationen nach § 37 VSBG. Die frühere EU-ODR-Plattform wurde zum 20.07.2025 eingestellt.

Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Erklärungen des Kunden können mindestens in Textform abgegeben werden. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, gilt an ihrer Stelle die gesetzliche Regelung; die übrigen Bestimmungen bleiben unberührt.