Conditions Générales d'Utilisation

Parken Solution VS GmbH, Auf der Roos 3, 65795 Hattersheim am Main, Allemagne, e-mail : info@parkesicher.de, téléphone : +49 151 17898215, exploite sur www.parkesicher.de une plateforme de comparaison et d’intermédiation pour des services de parking d’aéroport et de transfert.

Les présentes conditions générales régissent le service d’intermédiation de ParkeSicher ainsi que les forfaits supplémentaires proposés par ParkeSicher. Les conditions générales du prestataire sélectionné, accessibles lors du paiement, s’appliquent en complément au service concret de parking, navette, voiturier, garde du véhicule ou transfert.

ParkeSicher sert d’intermédiaire pour le contrat portant sur le service concret du prestataire. Les parties à ce contrat sont le client et le prestataire désigné lors du paiement par sa raison sociale, son adresse et ses coordonnées. ParkeSicher reste responsable de ses propres services d’intermédiation, de réservation, de paiement et de forfait.

En cas de contradiction, les dispositions légales impératives prévalent. Les informations convenues individuellement lors du paiement viennent ensuite. Si le client a réservé un forfait ParkeSicher payant, les conditions d’annulation et de remboursement expressément indiquées pour ce forfait prévalent sur les conditions divergentes du prestataire uniquement en matière d’annulation. Pour le reste, les conditions générales du prestataire restent applicables. Les conditions expressément indiquées qui sont plus favorables au client restent acquises.

La présentation d’une offre ne constitue pas encore une offre ferme. Immédiatement avant la commande sont affichés le prestataire, le service, la période de voyage, les options, le mode de paiement et le prix total incluant tous les éléments obligatoires.

En actionnant le bouton clairement signalé comme entraînant une obligation de paiement, le client soumet une offre ferme. Le contrat est conclu à la réception de la confirmation de réservation. Si la confirmation du prestataire reste nécessaire, le contrat est soumis à la réserve de confirmation indiquée lors du paiement. Le client reçoit les informations de réservation et contractuelles sur un support durable.

Le prix total affiché immédiatement avant la commande fait foi. Le prix du parking, les frais de service ParkeSicher, tout forfait ParkeSicher payant et les options du prestataire sélectionnées sont indiqués séparément.

Les paiements en ligne sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. En cas de paiement en espèces, l’obligation de paiement naît lors de la réservation et le règlement est effectué sur place conformément à l’indication lors du paiement. Le traitement de la TVA et l’émission des factures dépendent du service concerné et de l’entreprise qui fournit ce service.

Basic n’est pas un forfait supplémentaire payant. Les conditions du prestataire enregistrées avec l’offre s’appliquent à l’annulation.

Standard coûte 3,99 EUR. Il comprend l’assistance ParkeSicher en allemand, l’annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant le début convenu du voyage et, après un voyage entièrement réalisé et non annulé, un bon personnel de 5,00 EUR pour la prochaine réservation ParkeSicher. Un délai plus favorable du prestataire reste applicable.

Premium coûte 6,99 EUR. Il comprend les prestations Standard ainsi que l’annulation gratuite jusqu’à une minute avant le début convenu du voyage. Une condition plus favorable du prestataire reste applicable.

La prestation du forfait commence avec la confirmation de réservation et fournit notamment le délai contractuel d’annulation prolongé et l’assistance ParkeSicher. Si une réservation est annulée en vertu du droit contractuel d’annulation, le prix d’un forfait Standard ou Premium indiqué séparément avant la commande est exclu du remboursement contractuel. Les droits légaux impératifs restent inchangés.

Le bon de 5,00 EUR est envoyé automatiquement après le voyage à l’adresse e-mail utilisée pour la réservation. Il est personnel, utilisable une seule fois et valable douze mois. Un seul bon peut être utilisé par réservation. Son paiement en espèces est exclu.

Le délai d’annulation applicable lors de la conclusion du contrat et sa source sont enregistrés de manière immuable avec la réservation et affichés lors du paiement ainsi que dans la confirmation.

Si l’annulation est valablement déclarée dans ce délai, le prix total payé, y compris les frais de service ParkeSicher et les options du prestataire réservées, est remboursé sur le moyen de paiement initial. Seul le prix d’un forfait Standard ou Premium indiqué séparément est exclu. Aucun prix de forfait n’est facturé pour la réservation Basic gratuite.

En cas de paiement en espèces, aucun prix de forfait n’a été encaissé à l’avance. Après une annulation confirmée, un prix de forfait non payé n’est ni remboursé ni prélevé ultérieurement. En dehors du délai gratuit, les conditions du prestataire convenues lors du paiement et le droit impératif s’appliquent.

Les annulations peuvent être déclarées dans le portail client vérifié. ParkeSicher informe automatiquement le prestataire et les systèmes de réservation connectés. Les droits légaux impératifs au remboursement et à la rétractation restent inchangés.

Les modifications de date, d’heure, de véhicule ou de données de vol ne sont possibles que dans la mesure proposée et sous réserve de disponibilité. Toute variation de prix est affichée avant une confirmation entraînant une obligation de paiement. Les droits impératifs du client restent inchangés.

Lorsqu’une exception légale au droit de rétractation s’applique à un service du prestataire lié à une date ou une période déterminée, notamment en vertu du § 312g, al. 2, n° 9 du Code civil allemand (BGB), ce service ne bénéficie d’aucun droit légal de rétractation. Les droits contractuels d’annulation restent applicables.

Le droit légal de rétractation s’applique à un service ParkeSicher payant, sauf si une exception intervient ou si ce droit s’est éteint dans les conditions légales. Si le client demande expressément que le service ParkeSicher commence avant la fin du délai de rétractation et confirme savoir que son droit s’éteindra après exécution complète du contrat, le droit peut s’éteindre après exécution complète conformément au § 356, al. 5 BGB. Les informations séparées relatives à la rétractation font foi.

Le client fournit des coordonnées et des données de véhicule, de vol et de voyage complètes et exactes, vérifie la confirmation de réservation et informe sans délai ParkeSicher ou le prestataire de toute modification pertinente. Les consignes légales de sécurité et d’exploitation du prestataire doivent être respectées sur place.

Le prestataire désigné est responsable de la bonne exécution du service concret de parking, navette, voiturier, garde du véhicule ou transfert. ParkeSicher apporte son assistance en cas de réclamation et reste responsable de ses propres obligations de sélection, d’information, d’intermédiation, de réservation, de paiement, de forfait et de protection des données. Les droits légaux en matière de défaut, de remboursement et de dommages-intérêts ne sont pas exclus par un délai de signalement interne.

La responsabilité de ParkeSicher est illimitée en cas de faute intentionnelle, de négligence grave, d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, en vertu du droit impératif de la responsabilité du fait des produits et lorsqu’une garantie a été accordée. En cas de violation par négligence légère d’une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat.

Le prestataire répond en principe des services relevant exclusivement de lui. La responsabilité de ParkeSicher pour ses propres obligations ainsi que toute responsabilité légale impérative restent inchangées.

Un avis ne peut être déposé que sur la base d’une réservation confirmée. ParkeSicher explique sur la plateforme si et comment la réservation a été vérifiée.

Les principaux paramètres de classement sont notamment le prix, la disponibilité, la distance, le type de service, la note et le nombre d’avis, la qualité de l’offre, la fiabilité et toute mise en avant clairement signalée. L’importance relative des paramètres et les éventuelles mises en avant payantes sont expliquées de manière facilement accessible depuis la liste des résultats.

Les données à caractère personnel sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible lors du paiement. Les données de réservation sont transmises au prestataire sélectionné et, lorsque cela est nécessaire à l’exécution, aux prestataires de paiement, d’hébergement, d’e-mail, de réservation et d’intégration utilisés.

ParkeSicher n’est ni disposé ni tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation. Après la naissance d’un litige non résolu, ParkeSicher fournit les informations requises par le § 37 VSBG. L’ancienne plateforme européenne ODR a été supprimée le 20 juillet 2025.

Le droit allemand s’applique sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs de l’État de résidence habituelle du consommateur. Les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent aux consommateurs.

Les déclarations du client peuvent être effectuées au minimum sous forme textuelle. Si une disposition est invalide, elle est remplacée par la règle légale et les autres dispositions restent inchangées.