Genel Şartlar ve Koşullar

Parken Solution VS GmbH, Auf der Roos 3, 65795 Hattersheim am Main, Almanya, e-posta: info@parkesicher.de, telefon: +49 151 17898215, www.parkesicher.de adresinde havalimanı otoparkı ve transfer hizmetleri için bir karşılaştırma ve aracılık platformu işletir.

Bu Genel Hüküm ve Koşullar, ParkeSicher’in aracılık hizmetini ve ParkeSicher tarafından sunulan ek paketleri düzenler. Seçilen sağlayıcının ödeme adımında erişime sunulan Genel Hüküm ve Koşulları, somut otopark, servis, vale, araç muhafaza veya transfer hizmetine ek olarak uygulanır.

ParkeSicher, somut sağlayıcı hizmetine ilişkin sözleşmeye aracılık eder. Bu hizmetin sözleşme tarafları müşteri ile ödeme adımında şirket unvanı, adresi ve iletişim bilgileri belirtilen sağlayıcıdır. ParkeSicher kendi aracılık, rezervasyon, ödeme ve paket hizmetlerinden sorumlu olmaya devam eder.

Çelişki hâlinde öncelikle emredici yasal hükümler uygulanır. Ardından ödeme adımında bireysel olarak kararlaştırılan bilgiler gelir. Müşteri ücretli bir ParkeSicher paketi satın almışsa bu paketin açıkça belirtilen iptal ve iade koşulları yalnızca iptal bakımından sağlayıcının farklı koşullarına üstün gelir. Diğer konularda sağlayıcının Genel Hüküm ve Koşulları uygulanmaya devam eder. Müşteri lehine olan ve açıkça belirtilen koşullar korunur.

Bir teklifin görüntülenmesi henüz bağlayıcı bir teklif oluşturmaz. Siparişten hemen önce sağlayıcı, hizmet, seyahat dönemi, ek hizmetler, ödeme yöntemi ve tüm zorunlu fiyat bileşenlerini içeren toplam fiyat gösterilir.

Müşteri, ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen düğmeye basarak bağlayıcı bir teklif sunar. Sözleşme rezervasyon onayının ulaşmasıyla kurulur. Sağlayıcı onayı hâlâ gerekiyorsa sözleşme, ödeme adımında belirtilen onay şartına bağlıdır. Müşteri rezervasyon ve sözleşme bilgilerini kalıcı bir veri taşıyıcısında alır.

Siparişten hemen önce gösterilen toplam fiyat esas alınır. Otopark fiyatı, ParkeSicher hizmet bedeli, varsa ücretli ParkeSicher paketi ve seçilen sağlayıcı ek hizmetleri ayrı ayrı gösterilir.

Çevrimiçi ödemeler Stripe Payments Europe, Ltd. tarafından işlenir. Nakit ödemede ödeme yükümlülüğü rezervasyonla doğar ve ödeme, ödeme adımında belirtildiği şekilde yerinde yapılır. KDV uygulaması ve fatura düzenlenmesi, ilgili hizmete ve bu hizmeti sunan işletmeye göre belirlenir.

Basic, ücretli bir ek paket değildir. İptal için teklifle birlikte kaydedilen sağlayıcı koşulları geçerlidir.

Standard paket 3,99 EUR’dur. Almanca ParkeSicher desteğini, kararlaştırılan seyahat başlangıcından 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptali ve tamamen gerçekleştirilmiş, iptal edilmemiş bir seyahatin ardından bir sonraki ParkeSicher rezervasyonu için kişisel 5,00 EUR kuponu kapsar. Sağlayıcının daha avantajlı süresi geçerliliğini korur.

Premium paket 6,99 EUR’dur. Standard hizmetlerini ve kararlaştırılan seyahat başlangıcından bir dakika öncesine kadar ücretsiz iptali kapsar. Sağlayıcının daha avantajlı koşulu geçerliliğini korur.

Paket hizmeti rezervasyon onayıyla başlar ve özellikle genişletilmiş sözleşmesel iptal süresi ile ParkeSicher desteğini sağlar. Bir rezervasyon sözleşmesel iptal hakkı kullanılarak iptal edilirse siparişten önce ayrıca gösterilen Standard veya Premium paket fiyatı sözleşmesel iadenin dışında kalır. Emredici yasal haklar saklıdır.

5,00 EUR kuponu seyahat bittikten sonra rezervasyonda kullanılan e-posta adresine otomatik olarak gönderilir. Kişiye özeldir, bir kez kullanılabilir ve on iki ay geçerlidir. Her rezervasyonda bir kupon kullanılabilir. Nakit ödeme yapılmaz.

Sözleşme kurulduğunda geçerli olan iptal süresi ve bu sürenin kaynağı rezervasyonla birlikte değiştirilemez biçimde kaydedilir; ödeme adımında ve rezervasyon onayında gösterilir.

İptal bu süre içinde geçerli biçimde bildirilirse ParkeSicher hizmet bedeli ve seçilen sağlayıcı ek hizmetleri dâhil olmak üzere ödenen toplam fiyat, ilk ödeme yöntemine iade edilir. Yalnızca ayrıca gösterilen Standard veya Premium paket fiyatı iade dışında kalır. Ücretsiz Basic rezervasyonda paket fiyatı yoktur.

Nakit ödemede önceden paket ücreti tahsil edilmemiştir. Onaylanmış iptalden sonra ödenmemiş bir paket ücreti ne iade edilir ne de sonradan tahsil edilir. Ücretsiz iptal süresi dışında, ödeme adımında kararlaştırılan sağlayıcı koşulları ve emredici hukuk uygulanır.

İptaller doğrulanmış müşteri portalından bildirilebilir. ParkeSicher sağlayıcıyı ve bağlı rezervasyon sistemlerini otomatik olarak bilgilendirir. Emredici yasal iade ve cayma hakları saklıdır.

Tarih, saat, araç veya uçuş bilgilerindeki değişiklikler yalnızca sunulan kapsamda ve müsaitliğe bağlı olarak mümkündür. Fiyat değişiklikleri ödeme yükümlülüğü doğuran onaydan önce gösterilir. Müşterinin emredici hakları saklıdır.

Belirli bir tarih veya döneme bağlı sağlayıcı hizmeti için cayma hakkına ilişkin yasal bir istisna, özellikle Alman Medeni Kanunu (BGB) § 312g(2)(9) uyarınca uygulanıyorsa bu sağlayıcı hizmeti için yasal cayma hakkı yoktur. Sözleşmesel iptal hakları geçerliliğini korur.

Bir istisna uygulanmadığı veya yasal koşullar uyarınca sona ermediği sürece ücretli ParkeSicher hizmeti için yasal cayma hakkı geçerlidir. Müşteri ParkeSicher hizmetinin cayma süresi bitmeden başlamasını açıkça talep eder ve sözleşme tamamen yerine getirildiğinde cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini onaylarsa hak, hizmetin tamamen yerine getirilmesinden sonra BGB § 356(5) uyarınca sona erebilir. Ayrı cayma bilgilendirmesi esas alınır.

Müşteri eksiksiz ve doğru iletişim, araç, uçuş ve seyahat bilgileri verir, rezervasyon onayını kontrol eder ve önemli değişiklikleri gecikmeksizin ParkeSicher’e veya sağlayıcıya bildirir. Sağlayıcının hukuka uygun güvenlik ve işletme talimatlarına yerinde uyulmalıdır.

Belirtilen sağlayıcı, somut otopark, servis, vale, araç muhafaza veya transfer hizmetinin usulüne uygun yerine getirilmesinden sorumludur. ParkeSicher şikâyetlerde destek sağlar ve kendi seçim, bilgilendirme, aracılık, rezervasyon, ödeme, paket ve veri koruma yükümlülüklerinden sorumlu olmaya devam eder. Yasal ayıp, iade ve tazminat hakları şirket içi bildirim süresiyle ortadan kaldırılamaz.

ParkeSicher kasıt, ağır ihmal, yaşam, vücut veya sağlık bütünlüğünün ihlali, emredici ürün sorumluluğu hukuku ve üstlenilmiş bir garanti hâllerinde sınırsız sorumludur. Esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün hafif ihmalle ihlalinde sorumluluk, öngörülebilir ve sözleşme türüne özgü zararla sınırlıdır.

Yalnızca sağlayıcıya ait hizmetlerden kural olarak sağlayıcı sorumludur. ParkeSicher’in kendi yükümlülükleri ve emredici yasal sorumluluğu saklıdır.

Değerlendirmeler yalnızca onaylanmış bir rezervasyona dayanılarak yapılabilir. ParkeSicher, rezervasyonun doğrulanıp doğrulanmadığını ve nasıl doğrulandığını platformda açıklar.

Başlıca sıralama parametreleri özellikle fiyat, müsaitlik, mesafe, hizmet türü, değerlendirme puanı ve sayısı, teklif kalitesi, güvenilirlik ve açıkça işaretlenmiş öne çıkarmadır. Parametrelerin göreli önemi ve varsa ücretli öne çıkarmalar sonuç listesinden kolayca erişilebilen bir yerde açıklanır.

Kişisel veriler ödeme adımında erişilebilen gizlilik politikası uyarınca işlenir. Rezervasyon verileri seçilen sağlayıcıya ve hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kullanılan ödeme, barındırma, e-posta, rezervasyon ve entegrasyon hizmet sağlayıcılarına aktarılır.

ParkeSicher bir tüketici hakem kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm sürecine katılmaya ne isteklidir ne de yükümlüdür. Çözülememiş bir uyuşmazlık doğduktan sonra ParkeSicher, § 37 VSBG uyarınca gerekli bilgileri sağlar. Eski AB ODR platformu 20 Temmuz 2025 tarihinde kapatılmıştır.

Tüketicinin mutat meskeninin bulunduğu devletin emredici tüketici koruma hükümleri korunarak Alman hukuku uygulanır. Tüketiciler bakımından yasal yetkili mahkemeler geçerlidir.

Müşteri beyanları en azından metin biçiminde yapılabilir. Bir hüküm geçersizse onun yerine yasal düzenleme uygulanır ve diğer hükümler geçerliliğini korur.