Gizlilik Politikası

Parken Solution VS GmbH, Auf der Roos 3, 65795 Hattersheim am Main, Almanya, e-posta: datenschutz@parkesicher.de, telefon: +49 151 17898215. Genel müdürler: Serhad Marasli ve Valon Sinanaj.

Ziyaret sırasında teknik olarak gerekli bağlantı ve güvenlik verilerini işleriz. Arama ve rezervasyon sırasında özellikle seyahat dönemi, sağlayıcı ve teklif, ad, e-posta adresi, telefon numarası, plaka, araç, kişi ve uçuş bilgileri, isteğe bağlı notlar ile rezervasyon, ödeme ve iptal verilerini işleriz.

Hukuki dayanaklar başlıca sözleşme öncesi işlemler ve sözleşmenin ifası için GDPR Madde 6(1)(b), yasal yükümlülükler için Madde 6(1)(c), güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve meşru işletme menfaatleri için Madde 6(1)(f) ve isteğe bağlı rızalar için Madde 6(1)(a)’dır.

Hizmetin yerine getirilmesi için gerekli rezervasyon verileri, ödeme adımında belirtilen otopark veya transfer sağlayıcısına iletilir. Teklife bağlı olarak veriler ayrıca ParkeSicher/Wix arayüzü üzerinden Parkstar veya ParkingPro gibi bağlı rezervasyon ve entegrasyon sistemlerine aktarılır.

Taraflar somut veri işleme faaliyetine göre bağımsız veri sorumluları veya veri işleyenler olarak hareket eder. Zorunlu ek sözleşmeler ilgili veri işleme başlamadan önce yapılır.

Veritabanı, kimlik doğrulama ve sunucu tarafı işlevleri için Supabase; barındırma ve dağıtım için Vercel; çevrimiçi ödemeler için Stripe; işlemsel e-postalar için Twilio SendGrid kullanıyoruz. Tam kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC gibi ödeme aracı verileri doğrudan Stripe tarafından işlenir ve rezervasyon veritabanımızda saklanmaz.

Diğer hizmetler harita ve mesafeler için Google Maps, çeviriler için DeepL ve uçuş bilgileri için Aviationstack’i içerebilir.

Teknik olarak gerekli olmayan cihaz depolama veya erişimleri ile analiz ve pazarlama işlemleri yalnızca gönüllü rızadan sonra gerçekleştirilir. Basic Consent Mode kullanıyoruz: Google Analytics 4, Google Ads dönüşüm izleme ve Google Ads Data Manager rıza verilmeden önce yüklenmez veya çağrılmaz.

Pazarlama rızasından sonra tıklama kimlikleri, rezervasyon veya sipariş kimliği, gelir ve Enhanced Conversions için normalleştirilip SHA-256 ile özetlenmiş e-posta veya telefon verileri Google’a iletilebilir. Etkinleştirildiği ölçüde Meta Pixel veya Trustpilot widget’ları da rızadan sonra veri işleyebilir. Rıza, çerez ayarlarından geleceğe etkili olmak üzere her zaman geri alınabilir.

İsteğe bağlı sohbet botu OpenAI API’sini kullanır. Açıkça etkinleştirildikten sonra kullanıcının girdiği mesaj metni, sınırlı mesaj geçmişi ve mevcut sayfanın bağlamı OpenAI’a aktarılır. Kullanıcının kendisi girdiğinde mesaj kişisel veri içerebilir. Bu nedenle kullanıcılar hassas veri veya eksiksiz ödeme bilgisi girmemelidir. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(a) uyarınca rızadır.

WhatsApp desteği yalnızca kullanıcı WhatsApp bağlantısını etkin biçimde seçtiğinde açılır. Ardından WhatsApp Ireland Limited veya Meta’ya bağlı bir şirket, telefon numarası ile iletişim ve cihaz verilerini kendi koşullarına göre işler. Telefon ve e-posta alternatif iletişim yolları olarak kalır.

Discover Cars gibi harici ortak teklifleri yalnızca etkin biçimde açıldığında yüklenir. Harici medya veya widget’lar teknik olarak gerekli değilse rızaya bağlı olarak sunulur.

Bülten isteğe bağlıdır ve rezervasyonun ön koşulu değildir. Kayıt çift onay yöntemiyle yapılır. Özellikle e-posta adresi, rıza metni ve sürümü, kaynak ile onay ve geri alma zamanları saklanır. Rıza her zaman geri alınabilir. Abonelikten çıkmak, daha önce hukuka uygun biçimde verilmiş bir kuponu geçersiz kılmaz.

Avrupa Ekonomik Alanı dışında yerleşik veya orada alt yüklenici kullanan sağlayıcılara yapılan aktarımları özellikle AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi gibi bir yeterlilik kararına, AB Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun güvencelere veya hukuken izin verilen başka bir dayanağa dayandırırız. Ayrıntılar datenschutz@parkesicher.de adresinden istenebilir.

Fatura, ödeme ve vergi bakımından ilgili rezervasyon belgeleri yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanır. Plaka, uçuş numarası, araç bilgileri, telefon numarası ve serbest metin notları gibi operasyonel seyahat verileri; seyahat, şikâyet ve makul delil süreleri sona erdikten sonra, belirli bir yasal yükümlülük veya açık bir talep daha uzun saklama gerektirmedikçe silinir ya da erişimi kısıtlanır.

Ödeme taslakları yalnızca tarayıcı oturumunda kısa süre tutulur. Sunucu ve güvenlik günlükleri, bir güvenlik olayı daha uzun delil saklamayı gerektirmedikçe kural olarak kısa süre saklanır. Veri kategorisine göre ayrıntılı bir silme planı uygulanır.

İlgili kişiler yasal koşullar altında erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarına; ayrıca rızayı geleceğe etkili olmak üzere geri alma hakkına sahiptir. Yetkili veri koruma denetim makamına şikâyette bulunulabilir. Talepler datenschutz@parkesicher.de adresine gönderilmelidir.

Erişim kısıtlamaları, şifreleme, günlük tutma ve düzenli kontroller dâhil olmak üzere riske uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Hizmetler veya veri akışları değiştiğinde bu politika güncellenir. Ödeme adımında gösterilen sürüm, kanıt amacıyla rezervasyonla birlikte saklanır.